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El producto que Usted contrata consiste en diferentes tipos de bonos para recibir clases presenciales en nuestro centro , en su domicilio con nuestro servicio de profesores a domicilio y en realizar clases y cursos Online . La activación de los cursos se realiza en un plazo de 24/48 horas laborales, pendientes de contactar con Vd para acordar el horario de preferencia, y recomendamos que contacte a traves de nuestro telefono o email para que antes de hacer la compra valide la zona geográfica donde deberemos desplazarnos en el caso de las clases a domicilio , si las clases no son impartidas en A Coruña ciudad .
En los cursos Online el servicio de tutoría resolverá sus dudas en un plazo de 24/48 laborales salvo situaciones puntuales de exceso de consultas. Si se produjera algún tipo de incidencia con su curso como no disponibilidad y fuera por un motivo imputable a El Vendedor le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado. Este hecho le será comunicado en un plazo de entre 24 y 48 horas laborables a contar desde la recepción del pedido.
Usted tiene un periodo de 7 días hábiles desde la activación del servicio para denegar los productos contratados siempre y cuando Vd no haya realizado más de una unidad lectiva, no haya realizado ninguna descarga de material o asistido a alguna de nuestras formaciones en formato video conferencia, o en clase presencial.
En el caso de que Usted decidiese cancelar un producto la devolución se efectuará dentro del plazo de 30 días naturales desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir de la compra. La devolución se efectuará utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para abonar la compra.
Recuerde que no es motivo de devolución de importes , el que Usted no disponga de los medios técnicos, equipo informático, acceso a la Red o software necesario para la correcta realización de nuestros cursos. Le informamos que los requisitos de sistema son muy básicos y es necesaria la instalación de un lector de pdf para la lectura de los documentos descargados y tener instalado flash para el visionado de videos , y una cámara webcam para asistir a las clases online.
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el pedido se activará en un plazo máximo de 24/48 horas laborales desde la fecha en que se formalice. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de activación, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de activación o bien anular el pedido con el reembolso total del importe abonado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos activaciones los sábados ni domingos.
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El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra web.
NOTA: Según la normativa española la formación NO tiene IVA por lo que los precios que Usted ven son precios finales.
En caso de querer hacer una devolución y/o un cambio después de los siete días, el cliente deberá obtener el acuerdo de nuestro Servicio al Cliente y seguir el procedimiento indicado. En ningún caso se realizará cambio o devolución si se ha realizado más de una unidad lectiva, realizado descarga de material o asistido a alguna de nuestras formaciones en formato video conferencia o `presencial.
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